工作內容
台灣大哥大尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。無相關經驗可/有經驗佳，只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授！ 【你的人格特質】 ✔應答流暢，表達能力佳，有條理 ✔具備服務熱忱，不畏懼與客戶講電話，抗壓性強 ✔學習力強，應變能力佳 【新人教育訓練】 上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日(配合政府行事曆) 訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班/排休 訓練內容： ✔.豐富電信專業知識 ✔.服務應對技能 ✔.提升自身溝通協調與應變能力 ✔.推廣服務技巧 【工作內容】 (50%) 支援承接台灣大哥大用戶服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) (30%)工務、帳務案件外撥回覆處理 (20%)線上文字客服及網站意見箱問題處理回覆 ★.當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(每月平均可加薪$8,000~$12,000) ★.依任職年資提供主題式實體或線上課程、3C產品課程、各類新知講座，並且鼓勵同仁跨域專業學習，像是跨部門工作社團、工作體驗活動、創新學習日等，累積職涯實戰力 【薪資待遇】 ★.平均月薪30,000~40,000元，電信大集團另有豐厚年終獎金、特別獎金與各項多元福利
職務類別
工作待遇
月薪30,000~40,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
遠端工作
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
其他條件
1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日
福利制度
法定項目
其他福利
福利措施：公司妥善規劃及提供員工各項福利措施 1. 除依法應提供之勞健保、勞退外，另有員工及配偶團體保險(公司全額補助) 2. 優於法令規定之產假(員工分娩前後，可申請產假8週；到職滿六個月以上者，得申請產假10週) 3. 提供全日職同仁生育及育兒津貼 4. 婚喪喜慶補助及傷病急難救助：生日禮金、結婚禮金、喪殯慰問、住院慰問、急難救助 5. 三節禮券 6. 自選式福利方案：國內/外旅遊、強身健體等補助 7. 社團活動、家庭日、部門活動及年終尾牙活動 8. 集團員工自費保險計劃(壽險及產險)及房屋/信用貸款等優惠措施 9. 員工每月定額通話費補助、員購優惠方案 10. 定期員工健康檢查、員眷健檢優惠方案 11. 特約商店、渡假飯店、運動中心、遊樂園、旅行社等簽約優惠 12. 諮商輔導措施、免費紓壓肩頸按摩服務 13. 優良員工獎勵表揚活動、資深員工獎勵
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